Specialist Publieke Mobiliteit

Word jij onze nieuwe specialist publieke mobiliteit bij Keolis Nederland?

We breiden uit bij Keolis Nederland! Ben jij klaar om impact te maken voor de keten van mobiliteit? Wij zijn op zoek naar een inspirerende professional die kan bijdragen om onze organisatie en dienstverlening naar onze eindgebruikers naar een hoger niveau te tillen. Op 1 maart willen we graag met je starten als er een match is en het past!

Het doel van deze functie is om toegankelijkheid en inclusie binnen zowel het openbaar vervoer (OV) als de organisatie continu te verbeteren en uit te dragen, terwijl duurzame mobiliteit en de integratie van OV in het totale mobiliteitssysteem worden gestimuleerd. Mooi toch?! Dit omvat het versterken van de rol van OV als onderdeel van een grenzeloze ketenreis (journeys), het verbeteren van reisinformatie en het coördineren en optimaliseren van mobiliteitsoplossingen. Daarmee zorgen we voor reizigersgroei en een hoge reizigerstevredenheid. Oftewel, een betekenisvolle rol!

Bij Keolis krijg je de kans om te werken in een dynamische, groeiende organisatie waar innovatie en samenwerking centraal staan.

Wat ga je doen als specialist publieke mobiliteit?

• Verbeteren van toegankelijkheid en inclusiviteit in het openbaar vervoer en het vergroten van ketenreisgemak.

• Het behalen van resultaten zoals: realisatie van customer journeys, uitstekende toegankelijkheidsoordelen, goed ketenreisgemak resultaat.

• Doelgroep analyse door in kaart brengen van klantreizen en doelgroepen, verzamelen van input van mystery guests, uit proefreizen en feedbacksessies, input van het serviceteam en analyse van data.

• Jaarlijks opstellen en uitvoeren van het ‘Verbeterplan Toegankelijkheid en Inclusiviteit’ en het ‘Ontwikkelplan Ketenreisgemak’ in samenwerking met belanghebbenden, ervaringsdeskundigen, ketenpartners en kennisinstituten.

• Strategisch marketing werkzaamheden en als kernteamlid van concessies aanspreekpunt voor ketenreisgemak en toegankelijkheid.

• Bijdragen aan strategische samenwerking in de keten, zoals met concessie marketingteam (o.a. opstellen jaarlijks marketingplan en promotieactiviteiten i.s.m. met de operationeel marketeer).

• Aanvragen van subsidies voor innovatieve oplossingen die het OV toegankelijker, inclusiever en gebruiksvriendelijker maken.

• Belangen behartigen van Keolis en vertegenwoordigen van business development in het hele stakeholderveld.

Wat neem je mee als specialist publieke mobiliteit?

• HBO + / WO kennisniveau en relevante afgeronde HBO of WO studie.

• Ruime ervaring met customer journeys in strategische en operationele functies. Dit kan zowel binnen als buiten de mobiliteitsmarkt.

• Goed begrip van de belangen en dynamieken tussen OV-organisaties, overheidsinstanties, belangenbehartigers en ketenpartners en ervaring met stakeholdermanagement. Je bent een verbindende en daadkrachtige professional en in staat goede samenwerkingen te realiseren

• Je hebt een creatieve mind en kunt deze inzetten voor structurele en vernieuwende oplossingen.

• Je hebt kennis van richtlijnen, standaarden en best practices voor toegankelijkheid en inclusiviteit in mobiliteitssystemen, inclusief kennis van het NOOZO-principe (niet over ons, zonder ons) en relevante wet- en regelgeving.

• Begrip met- en ervaring in Openbaar Vervoer en Mobiliteitssystemen, zoals inzicht in OV-processen, multimodale ketenreizen, mobiliteitsstromen, en de rol van reisinformatie in gebruiksgemak en reizigerstevredenheid.

• Ervaring met het efficiënt besteden van (marketing)budgetten door middel van forecasting, monitoring en eventueel bijsturen met verbeterplannen.

• Kennis van subsidies en financieringsmogelijkheden (bijv. subsidies voor mobiliteitsinnovaties) en derdengeldenstromen.

• Ruime ervaring met het verzamelen, analyseren en interpreteren van mobiliteitsdata en feedback (bijv. via Patterns, mystery guests) voor verbeterprojecten.

We zoeken naar mix van competenties

• Leiderschap en projectmanagement

• Analytisch en strategisch denkvermogen

• Communicatief en sociaal vaardig

• Creativiteit en probleemoplossend vermogen

• Samenwerkingsgerichtheid

• Klantgerichtheid

• Empathie

Samen maken we het verschil

Iedereen is anders en juist de verschillen tussen mensen helpen ons om een nog betere openbaar vervoerder te zijn. Daarom verwelkomen we iedereen met open armen, ongeacht geslacht, culturele achtergrond, leeftijd, beperking of andere persoonskenmerken. We zijn benieuwd naar wie jij bent!

Waarom je als specialist publieke mobiliteit bij Keolis wilt werken:

• Marktconform volgens de cao OV, afhankelijk van je opleiding en ervaring

• Een jaarcontract voor 32-40 uur per week. Bij goed functioneren krijg je een vast contract;

• Vakantiegeld gelijk aan 8% van je bruto jaarsalaris;

• Reiskostenvergoeding woon/werk verkeer volgens cao OV;

• Eindejaarsuitkering conform cao;

• Minimaal 23 tot 29 vakantiedagen (afhankelijk van leeftijd);

• Minimaal 17 tot 26 ATV dagen (afhankelijk van je leeftijd);

• Goede pensioenregeling binnen cao Openbaar Vervoer;

• Collectieve zorgverzekering bij Menzis voor het hele gezin;

• Je komt te werken in een ontwikkelgerichte organisatie waarbij we inzetten op groei;

• Ontwikkelingsmogelijkheden op persoonlijk en professioneel vlak. Bijvoorbeeld via GoodHabitz en andere trainingen en opleidingen.

• We vinden het belangrijk om in je ontwikkeling te investeren en je te supporten.

Heb je vragen over de functie?

Onze afdeling recruitment is bereikbaar via vacatures@keolis.nl of via telefoon: Pepijn Stoffers (Recruitment) - 06-22460462.

Voor inhoudelijke vragen kun je contact opnemen met Robert Kalse, manager business development: robert.kalse@keolis.nl.

Klaar om jouw volgende stap te zetten?

Ben jij de specialist publieke mobiliteit die onze organisatie komt versterken? Wacht dan niet langer en solliciteer via onderstaande knop!